„Digitalisierung krempelt die Wohnungswirtschaft um“ – SQIS im Berufskolleg
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Wo finden sich Bochums beste Wohnlagen? Was ist zu tun, damit die Mieter in einem bestimmten Quartier zufriedener werden und nicht umziehen? Wie ist die Altersstruktur in einem bestimmten Gebiet? Bei der EBZ Dialogveranstaltung Digitalisierung stellte das Forschungsinstitut InWIS sein strategisches Quartiersinformationssystem SQIS vor. Im Anschluss untersuchten die Schüler des Berufskollegs selbst Bochums Quartiere mit dem digitalen Tool.
Kunden können durch die Digitalisierung jederzeit Feedback geben und selbst stärker in Prozesse eingreifen, ihre Erwartungen an den Service eines Unternehmens steigen. Firmen müssen sich neu strukturieren, alte Abteilungen durch neue ersetzen, Mitarbeiter können ihre Aufgaben anders steuern und priorisieren. Bereits die Einführung von InWIS ins Thema machte klar: Digitalisierung krempelt die Wohnungswirtschaft um schafft damit auch Ressourcen für neue Aufgaben.
InWIS-Mitarbeiter Christoph Dylewski zeigte im Anschluss die umfangreichen Funktionen des SQIS. Mit dem durch InWIS für die Wohnungswirtschaft entwickelten Strategieinstrument, lassen sich Quartiere auf bestimmte Fragestellungen hin untersuchen: „Bevölkerungsentwicklung, Sozialstruktur, Marktumfeld, Bestandsqualität, Zielgruppen, Zufriedenheiten – diese und weitere Themen sollen berücksichtigt werden, wenn eine Strategie für ein Quartier erarbeitet wird.“
Anhand von zwei Bochumer Quartieren stiegen die Berufsschüler in die strategische Quartiersarbeit mit dem Tool SQIS ein. Sie ermittelten anhand von vorgegebenen Fragestellungen z.B. Wohnlagen und Bestandsqualitäten. Darüber hinaus wurden basierend auf Ergebnissen einer durch InWIS durchgeführten Mieterbefragung, kleinräumige „Bindungstreiber“ und Mieter-Zufriedenheiten identifiziert. Die Ergebnisse wurden dann durch die Schüler herangezogen, um konkrete strategische Maßnahmen zur Steigerung der Mieterzufriedenheit auf Quartiersebene zu entwickeln.
„Toll, wie man mit einem digitalen Tool, das sich so leicht bedienen lässt, so viel erkennen kann“, war am Ende die einstimmige Meinung der Schüler. InWIS stellt dem EBZ Berufskolleg und der EBZ Business School das Strategietool SQIS auch weiterhin für Lehrveranstaltungen zur Verfügung.